[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
03/01/2023 às 10:53
ID: 156679447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de carta de crédito imobiliário via representante da empresa com algumas promessas. Até o momento contato total com a empresa. Validade de contrato e CNPJ. Após o acerto inicial, documentos e valores, as coisas começaram a sair dos trilhos. As datas foram se postergando repetidamente. Fui instruída a cancelar a cota, ou vender as mesmas. Nesse momento tive contato com a empresa e suporte no processo. Porém depois de alinhar os documentos a empresa parou de entrar em contato e de me atender ou responder ligações e emails. Não cumpriu o prometido, me enganou e ficou com meu dinheiro. Isso qualifica como [Editado pelo Reclame Aqui] e é [Editado pelo Reclame Aqui], estou entrando com processo e ação sobre a mesma.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2023 às 22:07
Prezado Sr.
Agradecemos seu contato e informamos que sua solicitação foi registrada, informamos ainda que nossa equipe fará contato o mais breve possível para os esclarecimentos pertinentes a sua cota de consórcio.
Colocamos ainda nossos canais de atendimento a vossa disposição:
Atenciosamente,
Starcon Intermediações
Réplica do consumidor
27/02/2023 às 14:36
A empresa entrou em contato, propôs uma resolução, entramos em acordo. Mas ela não cumpriu a resolução que ela mesma propôs. Então não, não considero a situação resolvida e isso não melhora em nada a reputação da empresa, na realidade piora, pois ela diz que irá resolver a questão, mas isso é apenas para adiar a resolução do problema e tentar manter o cliente em banho maria.
Consideração final do consumidor
26/07/2023 às 10:00
Na realidade nem tem atendimento da empresa. Eles não conseguem dar nenhum retorno, posicionamento e nem cumpre com o que eles mesmo propuseram.
Estou entrando com processo sobre a mesma e recomendo que fique muito atento ao fazer negócio com eles. O BACEN poderia ser mais atuante com essa empresa. Já abri reclamação com eles também e sem resultados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0