[Editado pelo Reclame Aqui] sofrido por terceiro utilizando o nome do Consórcio Reserva

Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2025 às 08:14
ID: 219913551
Venho, por meio desta, manifestar minha total insatisfação e preocupação diante de uma situação extremamente desagradável que enfrentei envolvendo um terceiro que, até onde fui informado, presta serviços em nome ou representando a sua empresa.
Recentemente, contratei um serviço ofertado por esse terceiro em 30/11/2021, confiando na credibilidade e seriedade do Consórcio Reserva. No entanto, para minha surpresa e indignação, fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], resultando em prejuízo financeiro e transtornos emocionais.
Ressalto que só me senti seguro para contratar o serviço, justamente por estar vinculado à sua empresa, o que me leva a questionar os critérios adotados para seleção, acompanhamento e fiscalização dos seus parceiros e representantes.
Diante disso, solicito que a empresa tome ciência do ocorrido, realize as devidas apurações internas e me apresente uma solução eficaz para este problema, seja no ressarcimento dos valores perdidos ou outro meio que julguem cabível.
Aguardo um posicionamento urgente por parte da empresa, a fim de evitar que eu busque os meios legais e órgãos de defesa do consumidor para resolver a situação.
Fico no aguardo de uma resposta.
Atenciosamente,