Starfer Ferramentas

Reclamar dessa empresa

GUARULHOS - SP

15/10/2025 às 11:01

ID: 229395171

Reclamação sobre defeito de fabricação em chave de grifo Heavy Duty 14" Starfer

Prezados,

Comprei recentemente uma chave de grifo (pipe wrench) modelo Heavy Duty 14" da marca Starfer, adquirida na Elétrica Takei.
No entanto, ao utilizá-la em condições normais de trabalho como faço com outras ferramentas do mesmo tipo , a peça apresentou quebra no fecho, conforme pode ser visto na imagem em anexo.

Ressalto que não houve uso indevido nem esforço excessivo; o dano ocorreu durante uma aplicação comum, o que demonstra fragilidade do material. Nunca havia presenciado esse tipo de falha em ferramentas similares.

Solicito, portanto, a substituição do produto ou outro posicionamento adequado referente a este defeito apresentado.

Atenciosamente, Yutaka