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São Paulo - SP

30/06/2023 às 09:37

ID: 167364709

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Fiz contato com a empresa Starfer Ferramentas através do site e não obtive resposta.
Esta prática é bastante comum. As empresas disponibilizam um canal para contato do cliente e não respondem a demanda, esperando o consumidor final esquecer.
Faz 10 dias que enviei o texto abaixo e não tive nenhum retorno, mesmo que protocolar:
Tenho o hobby de fazer pequenos reparos, ou seja, nada profissional e adquiri o produto aplicador de silicone aberto.
Nem sempre utilizo de imediato mas, compro para ter quando vier a precisar.
Na primeira utilização do aplicador, a trava do gatilho se torceu, impossibilitando o seu uso.
Tenho ciência de que não represento nada em termos de faturamento para vocês mas, sempre que posso, eu dou retorno às empresas a fim de que saibam o produto que estão pondo no mercado.
Gostaria de ouvir a opinião de vocês..

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Consideração final do consumidor

05/03/2026 às 10:23

O que esperar de uma empresa que não responde a um contato?

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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