STARFLEX CADEIRAS PARA ESCRITORIO

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Curitiba - PR

13/07/2023 às 10:42

ID: 168140611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em abril, contratamos a referida empresa para fazer manutenção em 8 cadeiras de escritório. Pois bem, o Julio é quem nos atendeu (não sei dizer se é o proprietário ou colaborador), coletou as cadeiras, levou para manutenção, passou o orçamento e nós, prontamente, autorizamos os reparos.
No dia 19/06/23, informamos que 4 das 8 cadeiras apresentavam os mesmos problemas, solicitamos o reparo em garantia, que conforme o Julio ainda estava no prazo, disse que ia agendar para coleta-las, pediu para que deixasse separado e descrevesse em papel A4 o defeito de cada uma delas, para que o "setor técnico" pudesse ir direto à fonte do problema.
Dia 26/06 questionamos quanto a coleta que não havia sido feita, não fomos respondidos.
Dia 28/06 mesma coisa, sem retorno.
Dia 07/07 (!!!!!!!) explicamos que precisavamos das cadeiras consertadas e que até o momento não haviam sido retiradas para garantia. Mais uma vez, Julio informou que seriam coletadas dia 10/07 (segunda-feira).
Hoje, dia 13/07/23, enviamos um audio cobrando uma posição da empresa, sequer responderam. Ou seja, talvez essa reclamação aqui nem surta efeito, porque realmente parecem não se importar com os clientes.
enfim, esse é o relato.