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Maricá - RJ

27/07/2026 às 12:33

ID: 254926885

Fiz a compra de um kit de rejunte da portokoll na cor corda que viriam 3 unidades no kit pelo mercado livre, mandei mensagem no anuncio perguntando se realmente viriam 3 unidades de 1 kg cada e fui respondido que sim, comprei e quando chegou só veio uma unidade, entrei em contato com o mercado livre que estornou a compra, achando eu que seria um erro da plataforma fiz a compra novamente, e ainda sinalizei ao vendedor no comentários para se atentar a quantidade pois só tinha vindo 1 unidade na primeira compra (fui respondido com uma resposta automática). Então ao chegar novamente veio só um produto de 1 kg não 3 de 1 kg cada, entrei em contato com o mercado livre e o mesmo informou que eu devo devolver o produto para reaver o dinheiro pago, tentei passar ao mercado livre que eu preciso do produto para terminar minha obra que esse problema já está me causando prejuízo e a palavra final foi que eu tenho que devolver. Sendo assim eu amparado pela lei (Lei n 8.078/1990), por meio dos seus artigos 30 e 35 que se cumpra o que foi ofertado e mandem os produtos faltantes pois estou tendo prejuízo pela falta dos mesmos. Não sei se é má fé ou erro da plataforma mas preciso que essa situação seja resolvida o mais rápido possível pois minha obra está parada aguardando o rejunte para ser finalizada.