Pedido de kit de mamadeiras atrasado no Mercado Livre e falta de contato com o vendedor

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Sonora - MS

16/10/2025 às 08:50

ID: 229481177

Faz quase um mês que fiz o pedido de um kit de mamadeiras no mercado livre e até agora não chegou. Não consigo contato com o vendedor e minha encomenda continua atrasada. Uma falta de respeito com o cliente.

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Resposta da empresa

17/10/2025 às 14:36

Olá boa tarde, tudo bem? Primeiramente pedimos desculpas pela demora na conclusão da entrega. Analisamos o seu pedido e o mesmo se trata de uma compra Full , ou seja, o faturamento e o envio do produto é realizado inteiramente pelo mercado livre. Nesse caso peço que entre em contato diretamente com o Mercado Livre pra que possam analisar o ocorrido e te posicionar sobre o pedido. Estamos a disposição. Atenciosamente Equipe Starhouse.

Consideração final do consumidor

24/11/2025 às 16:40

Tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10