Cobrança indevida em DDA sem autorização ou serviço prestado para CNPJ *****

Respondida
SANTO ANDRE - SP
03/06/2026 às 15:55
ID: 250399575
Lançaram uma cobrança em boleto no DDA para nossa empresa de CNPJ ***** sem autorização e sem realização de serviço.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:11
Prezados representantes do Restaurante Grand Pekin LTDA,
Agradecemos por nos contatar e por trazer seus pontos de atenção também por este canal.
Gostaríamos de esclarecer que o Checklist Fácil teve sua razão social atualizada de Softplan S/A para Starian S/A, permanecendo inalterados os demais dados cadastrais, incluindo o CNPJ.
A diferença notada entre a razão social do contrato e boleto tem exatamente essa explicação: trocamos de "nome", mas continuamos sendo a mesma empresa que presta o serviço ao Restaurante Grand Pekin LTDA.
Compreendemos que essa atualização possa gerar dúvidas e reforçamos nosso compromisso em conduzir essa conversa com total transparência. Nossa equipe já está à disposição para dar continuidade ao atendimento por um canal direto, a fim de confirmar com vocês os dados do contrato e esclarecer, ponto a ponto, a cobrança em questão.
Solicitamos que eventuais dúvidas ou encaminhamentos adicionais sejam direcionados pelos canais já utilizados entre as equipes, por onde poderemos tratar o caso com a agilidade e atenção que ele requer.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Checklist Fácil