SISTEMA VIAJUSTA NÃO GERA BOLETO PARA PAGAMENTO
Respondida
Recife - PE
28/04/2026 às 14:50
ID: 247187969
Sou usuário da plataforma ViaJusta, sendo meu principal sistema de captação de clientes. Ocorre que desde a semana passada há uma instabilidade no sistema, que não me permite comprar créditos, carrega infinitamente o pagamento. O e-mail ***** não dá nenhuma resposta, preciso comprar R$200,00 reais em crédito, tentei de tudo. Até exclui minha conta e criei de novo e perdi meu histórico, estou enfrentando prejuízo diário por não conseguir contatar clientes.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:22
Olá, Felipe.
Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado no momento da compra.
Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe identificou e corrigiu a inconsistência no mesmo dia. Também entramos em contato diretamente para explicar o ocorrido e prestar o suporte necessário.
Ficamos felizes em confirmar que, após a correção, você conseguiu concluir a compra com sucesso e utilizar o serviço normalmente.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Via Justa