Boleto de cobrança
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/06/2026 às 10:19
ID: 251627465
Acontece o seguinte vcs estão emitido boleto de cobrança para mim preciso saber que cobrança é essa se eu não sou cliente de vcs e também não conheço nenhum negócio com vcs já tentei falar com vcs mais e impossível sem sucesso preciso que vcs entre em contato comigo para nós resolvermos esta situações meu contato ***** ficou a aguardando a sua ligação
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:05
Olá, Edvaldo,
Esperamos que esteja tudo bem.
Lamento muito pelo ocorrido e estou aqui para ajudar você a resolver essa situação da maneira correta.
Esclarecemos que o Stark Bank atua somente como instituição de pagamento, disponibilizando a infraestrutura para liquidação da transação via boleto.
Com as informações que nos passou, verifiquei que a empresa que gerou essa cobrança foi a Simplic Fundo de Investimento em Direitos Creditorios Nao-Padronizados, de CNPJ *****.
Com essa informação, você reconhece a cobrança? Caso ainda não reconheça, não precisa se preocupar, porque nós não protestamos nem negativamos boletos não pagos. Por isso, caso o boleto não seja pago, a informação de cobrança não vai mais constar no seu DDA em até 60 dias após o vencimento, sem impacto para você.
Se quiser saber mais detalhes da cobrança ou solicitar o cancelamento dela, você deve entrar com eles pelo site https://www.simplic.com.br/fale-conosco ou na página do Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/simplic-fundo-de-investimento-em-direitos-creditorios-nao-padronizados/ e relatar o ocorrido.
Como a tratativa deverá seguir com outra empresa, vamos marcar esse caso como resolvido. Porém, qualquer dúvida, permanecemos à disposição, basta responder esse e-mail que o chamado será reaberto.
Atenciosamente,