Cobrança indevida de boletos do Stark Bank

Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

22/05/2026 às 14:00

ID: 249403239

recebi 2 boletos na minha conta porem nao tenho nenhum relacionamento com stark bank .gostaria de receber retorno com devido cancelamento deste boleto. pois deverei no prazo ate o dia 25 que seia o prazo de vencimento dos boletos enviados ,medidas judiciais pelas cobranca indevidas

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 19:47

Oi, Reginaldo! Esperamos que esteja bem.

Obrigado pelo contato e pelo tempo disponível para conversarmos. Ficamos felizes em poder esclarecer a situação.

Conforme alinhamos via WhatsApp, o Stark é uma Instituição de Pagamentos que abre contas para empresas receberem e enviarem dinheiro. Somos responsáveis pela emissão dos meios de pagamento das empresas clientes, e é por isso que nosso nome aparece como beneficiário no seu DDA. Os valores, porém, não ficam sob controle do Stark: eles vão diretamente para a empresa que gerou a cobrança.

Neste caso, identificamos que o boleto foi emitido pela Associação Sunne Energias Renováveis. Caso não reconheça a cobrança, fique tranquilo(a): o Stark não protesta nem negativa boletos não pagos. A informação sai do seu DDA automaticamente em até 59 dias após o vencimento, sem qualquer impacto ao seu nome ou score.

Para mais detalhes sobre a cobrança ou para solucionar qualquer pendência, sugerimos entrar em contato diretamente com a empresa responsável pelos canais abaixo:

E-mail: [email protected]
Telefone: (85) 3771-9295

Como não temos acesso às informações do produto adquirido nem aos detalhes da relação comercial entre você e a empresa emissora, encerramos nossa participação aqui e marcaremos este caso como resolvido. Ainda assim, seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Time Stark

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 13:34

Não sei O que se trata nem conheço e nao fiz nenhum negócio com esta empresa para receber boletos em.meu nome .nem o fato de após 59 dias da direito de. Enviar boletos em meu cpf nem automação.devo dar adiantamento com meu advogado para tratar.