Cobrança indevida e boleto gerado sem contratação de serviço.
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 21:08
ID: 254128621
Boa noite!N sei como apareceu essa conta em meu nome e ainda por geraram um boleto em meu nome de 96 reais,favor cancelarem essa conta do meu nome pois n abri nenhuma conta com vcs e façam o favor de cancelarem esse boleto de 96 reais.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:45
Olá, Josi!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo contato e por compartilhar sua situação conosco.
Sua reclamação foi registrada em nosso sistema sob o número de protocolo [*****].
Nossa equipe está analisando a sua demanda e em breve retornaremos com um posicionamento.
Abraços,
Time Stark Bank
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 11:08
Bom dia!Tô no aguardo!Obrigada!
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 10:36
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/07/2026 às 10:45
Olá, Josi!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo retorno e ficamos felizes em saber que sua situação foi esclarecida!
Conforme nosso contato telefônico, a cobrança identificada foi gerada pela Simplic Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Não-Padronizados, CNPJ *****, e não possui qualquer relação com uma contratação sua junto ao Stark Bank.
Reforçamos que o boleto não pago deixará de constar no seu DDA em até 60 dias após o vencimento, sem negativarção ou protesto.
Marcamos este caso como resolvido. Qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição.
Abraços,
Time Stark Bank