Contestação de Pix e Bloqueio de Saldo Após Saque Não Recebido na Bingo Beto

Olá Felipe,
espero que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato com a Stark Bank.
Lamentamos o ocorrido e nosso intuito é te orientar sobre os próximos passos para tratar essa situação de maneira adequada.

Tentamos contato telefônico pelos números disponibilizados na plataforma, porém sem sucesso.

Esclarecemos que o Stark Bank atua somente como instituição de pagamento, disponibilizando a infraestrutura para liquidação da transação via Pix. Em casos de estorno de transações via Pix, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa que recebeu o valor em conta.

Para te ajudar, consultei os canais de contato dessa empresa.
Você pode entrar em contato com eles pelos canais:
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ou na página do Reclame Aqui: https://******* e relatar o ocorrido.

Como a tratativa deverá seguir com outra empresa, vamos marcar esse caso como resolvido. Porém, qualquer dúvida, permanecemos à disposição, basta responder esse e-mail que o chamado será reaberto.

Abraços,
Time StarkBank

Quem pediu estorno e empresa que vocês gerenciam, e cliente de vocês, banco que realiza a análise e vocês a instituição e vocês, quem tem que resolver isso e vocês não eu.