Devolução do valor pago

Oi, Vaneide! Boa tarde!

O Stark Bank é uma Instituição de Pagamentos que abre contas para empresas poderem receber e enviar dinheiro. Somos responsáveis pela emissão dos meios de pagamento das empresas clientes, mas os valores de qualquer transação não ficam sob o controle da Stark Bank.

Pelo comprovante que você enviou, esse pagamento refere-se à empresa Gamewiz Brasil Ltda.
Isso significa que a Gamewiz Brasil Ltda (F9 BET) tem o controle sobre o valor transferido; a Stark Bank não tem acesso ao dinheiro enviado.

Também te orientamos a entrar em contato diretamente com a empresa para entender melhor a situação e, se necessário, solicitar o cancelamento ou reembolso. Seguem os contatos:
E-mail: [email protected] e https://www.reclameaqui.com.br/empresa/9f-game/
https://www.whatsapp.com/channel/0029VaVdHc465yDGCa2PzK2O

Eles precisarão do comprovante de pagamento e de uma breve descrição do ocorrido para seguir com a tratativa.

Como não temos acesso às informações sobre o produto adquirido nem aos detalhes da negociação entre você e a empresa, não conseguimos avançar com a análise ou tratativa dessa transação. Conforme alinhado anteriormente via WhatsApp, o contato deve ser feito diretamente com o estabelecimento responsável.

Por não termos relação direta com a operação realizada junto à Gamewiz, este caso será marcado como resolvido em nossa plataforma. Ainda assim, permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.