Enganação

Em réplica
Criciúma - SC
26/03/2025 às 09:17
ID: 213131779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de [Editado pelo Reclame Aqui]
De uma loja dita como memórias em artes . Paguei no cartão e agora quase 30 dias depois não me respondem mais . E está no nome de
*****.
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Resposta da empresa
29/03/2025 às 17:50
Olá Regiane,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo transtorno ocorrido.
A Stark Plataforma de Pagamentos é uma intermediadora de pagamentos que facilita as transações entre compradores e lojas parceiras. Como intermediários, lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação.
Neste caso, já realizamos o processo de estorno de sua compra para assegurar que você não seja prejudicado por esta circunstância.
Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar.
A sua avaliação é muito importante para nós e ajuda a melhorar nosso serviço diariamente. Por favor, considere avaliar meu atendimento e a plataforma de pagamentos Stark. Lembre-se que sua avaliação é sobre nosso suporte e serviço, não sobre o vendedor.
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 15:14
Ainda não tive o estorno do débito na minha fatura .
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 08:37
eu ainda não tive respostas,meu cartão não veio com estorno !