Glxmh Stark negocios
Respondida
Bento Gonçalves - RS
24/03/2025 às 21:47
ID: 213001529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA publicidade da loja apareceu para mim e eu entrei no site pelo acesso da publicação, o site era idêntico, os produtos também, fiz a compra, e não recebi os emails de confirmação do pedido e de pagamento, hoje entrei no site para acompanhar o pedido e para minha surpresa não existe pedido na loja oficial, o link da promoção sumiu, não é possível fazer contato e a loja offiial verdadeira informa ser FR@#DE!! Comprei produtos Ollie. Quero o cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
29/03/2025 às 17:49
Olá Adriana,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo transtorno ocorrido.
A Stark Plataforma de Pagamentos é uma intermediadora de pagamentos que facilita as transações entre compradores e lojas parceiras. Como intermediários, lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação.
Neste caso, já realizamos o processo de estorno de sua compra para assegurar que você não seja prejudicado por esta circunstância.
Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar.
A sua avaliação é muito importante para nós e ajuda a melhorar nosso serviço diariamente. Por favor, considere avaliar meu atendimento e a plataforma de pagamentos Stark. Lembre-se que sua avaliação é sobre nosso suporte e serviço, não sobre o vendedor.