Discriminação contra a pessoa com deficiência auditiva.

Com relação a presente reclamação, cumpre informar que, a empresa Stark-Sieg Consultoria e Corretora de Seguros e Benefícios cumpre corretamente com a Lei Geral de Proteção aos Dados.

Dessa forma, cumpre esclarecer que, a reclamante cadastrou seus dados em um formulário para contração de plano de saúde. Nesse momento, foram coletados apenas dados essenciais. Essa obrigação está prevista no princípio da necessidade da LGPD e foi seguida como um pilar fundamental do setor de marketing da empresa.

Ainda, tendo em vista a faculdade concedida pela legislação com relação a exclusão de dados, tão logo a empresa tomou conhecimento do desinteresse da consumidora, foi realizada a retirada dos seus dados do banco de cadastros.

Com relação ao apontamento de discriminação, este não ocorreu, pois, a empresa dispõe de canais de acessibilidade, podendo o cliente entrar em contato por e-mail ou WhatsApp, sem necessidade de prosseguir com ligação telefônica.

Portanto, verifica-se que não houve irregularidades praticadas pela empresa.

A resposta da empresa foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Foi enviado em anexo a esta reclamação o e-mail recebido no qual o assunto do e-mail foi: Solicite um contato telefônico e conheça em detalhes o Seguro Auto da Porto Seguro. Portanto houve ILEGALIDADE porque o título foi discriminatório. Outra ILEGALIDADE foi que no site dizia que o cotação de SEGURO DE CARRO era feito automaticamente pelo site mediante preenchimento de dados essenciais SOMENTE para a cotação e não foi informado que os dados seriam usados para envio de e-mail sem autorização. Outra mentira é que nunca solicitei orçamento de PLANO DE SAÚDE nesta empresa.

A empresa reitera que a reclamante cadastrou seus dados em um formulário para contração de plano de saúde. Nesse momento, foram coletados apenas dados essenciais. Essa obrigação está prevista no princípio da necessidade da LGPD e foi seguida como um pilar fundamental do setor de marketing da empresa.

Com relação ao apontamento de discriminação, este não ocorreu, pois, a empresa dispõe de canais de acessibilidade, podendo o cliente entrar em contato por e-mail ou WhatsApp, sem necessidade de prosseguir com ligação telefônica.

Portanto, verifica-se que não houve irregularidades praticadas pela empresa.

A empresa reitera que a reclamante cadastrou seus dados em um formulário para contração de plano de saúde. Nesse momento, foram coletados apenas dados essenciais. Essa obrigação está prevista no princípio da necessidade da LGPD e foi seguida como um pilar fundamental do setor de marketing da empresa.

Com relação ao apontamento de discriminação, este não ocorreu, pois, a empresa dispõe de canais de acessibilidade, podendo o cliente entrar em contato por e-mail ou WhatsApp, sem necessidade de prosseguir com ligação telefônica.

Portanto, verifica-se que não houve irregularidades praticadas pela empresa.