Stark promete resolver problema de Suspensão, nao resolve e quer mais dinheiro - Quero meu dinheiro de volta.

Prezado Guilherme,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Queremos esclarecer alguns pontos importantes para que outros consumidores também tenham acesso à informação completa.

SOBRE O PRAZO
A documentação foi recebida pela empresa no dia 08 de maio, totalizando 31 dias úteis de trabalho e não dois meses como mencionado. Vale destacar que a defesa foi protocolada em apenas 5 dias úteis após o recebimento dos documentos, demonstrando agilidade da nossa equipe desde o início.

SOBRE O ANDAMENTO DO PROCESSO
O processo NÃO está parado. Tivemos um primeiro retorno positivo do DETRAN RJ, devidamente comunicado à nossa consultora jurídica para repasse ao senhor. Lamentamos que, no momento do contato, não tenha sido possível concluir essa explicação.

SOBRE O CONTATO DA CONSULTORA
A consultora entrou em contato para informar um avanço no caso: a possibilidade de isenção da reciclagem, o que poderia encerrar o processo de forma favorável. Em nenhum momento foi realizada qualquer cobrança adicional a conversa foi encerrada antes que ela pudesse concluir o repasse das informações.

Estamos à disposição para retomar o diálogo e apresentar o andamento completo do processo. Entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos resolver essa situação com transparência e agilidade.

Atenciosamente,
Equipe Stark

Até agora o problema nao foi resolvido e Só enrolação, onde as promessas de sair a SUSPENSÃO nunca foram realizadas e ligam pra enrolar. Agora querem que eu preencha um formulário pra ser respondido daqui a 15 dias ÚTEIS, ou seja, quase 30 dias; Irritado e só quero meu dinheiro de volta, que a atendente se negou a devolver inteiro. Pleno absurdo, porque nada foi feito até hoje.

A empresa Stark Soluções age com total falta de transparência e não cumpre o que vende. Fui capturado pela promessa da vendedora de que a suspensão da minha CNH seria retirada do sistema provisoriamente em 15 dias.

O que acontece na realidade é o clássico "conto do vigário":
Você paga acreditando na agilidade prometida.
O prazo de 15 dias passa e a CNH continua suspensa no sistema.
Eles começam a inventar novas desculpas burocráticas, dizendo que tiveram "retorno positivo do DETRAN RJ", mas na prática nada muda.
Para ganhar tempo e cansar o cliente, exigem o preenchimento de novos formulários e pedem mais 15 dias úteis (quase um mês) para dar uma simples resposta.

Quando você percebe que o serviço não foi prestado conforme ofertado e pede o estorno do valor pago, as atendentes se negam a devolver o dinheiro integralmente e param de atender as ligações.

Meu problema não foi resolvido. Já estou acionando a contestação da compra diretamente com a operadora do meu cartão de crédito por Desacordo Comercial/Falha na Prestação do Serviço, amparado por um Boletim de Ocorrência que detalha toda a negociação não cumprida.

Se você está lendo isso antes de fechar negócio, NÃO CONTRATE. É pura dor de cabeça e enrolação.