Tive indicação para está empresa

Prezado Wladimir

Agradecemos pela sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer mais uma vez os fatos embora tudo isso já tenha sido amplamente explicado a você ao longo do atendimento que continuamos prestando, mesmo após sua infundada reclamação.

Vamos aos fatos, de forma objetiva:

O processo foi acompanhado regularmente por nossa equipe, e, conforme explicado repetidamente, o erro que ocasionou a perda do prazo inicial foi do próprio Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), que não notificou o advogado responsável no sistema, como deveria. Isso, aliás, é perfeitamente verificável nos autos os quais você afirma que o advogado não abriu, mas curiosamente foi justamente quem identificou o erro.

Assim que o problema foi detectado, nossa equipe agiu prontamente, ingressando com um pedido de reabertura de prazos, fundamentado e embasado. O juiz acolheu o pedido (provando que, sim, fizemos nosso trabalho), reconhecendo que houve falha do TJMG, e permitindo a continuidade do processo, que inclusive já foi protocolizado em segunda instância, conforme você mesmo já foi informado.

Ou seja, apesar da situação adversa criada por um erro externo, conseguimos manter o seu direito ativo no processo. Se isso não é uma atuação eficiente, então é difícil saber o que mais o senhor espera talvez que o advogado seja também responsável pelas falhas do próprio Poder Judiciário?

Curiosamente, mesmo após termos resolvido o problema com eficiência, o senhor optou por manter a reclamação, o que nos leva a crer que, mais do que buscar a solução (que já foi dada), há um interesse em criar um desgaste desnecessário o que, sinceramente, não contribui para o bom andamento do seu próprio processo.

Por fim, reforçamos que o contrato firmado está sendo cumprido integralmente, com transparência e responsabilidade. Seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos jurídicos pertinentes, mas não podemos responder por atitudes que fogem da lógica ou por insatisfações baseadas em interpretações pessoais desconectadas da realidade processual.

Atenciosamente,
Stark Soluções CNH
Departamento Jurídico

pelo que parece de fato não é o que parece!
onde se viu não ser notificado pelo andamento do processo!
para vcs recorrer do julgamento do processo tive que pagar de novo para abrir 2 estância isto é errado já que o contrato eu paguei certinho!
se for preciso vou na OAB para rever se estou errado ou vocês!
Entrei em contato ficaram de me retornar na sexta-feira 29/08 é nada de retorno.
descaso com o cliente e não indico está empresa para ninguém!