Não consigo recuperar minha senha
Resolvido
Suzano - SP
27/04/2022 às 12:28
ID: 142459271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando recuperar minha senha, porem o codigo que chega no meu celular não esta dando certo
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Resposta da empresa
28/04/2022 às 11:50
Bom dia Andressa, tudo bem?
Conforme conversamos via o WhatsApp do suporte, o problema foi porque trocou o seu aparelho e perdeu sua autenticação de dois fatores, porém já foi resolvido com a própria corretora!
Desde já peço desculpas por qualquer contratempo e saiba que estou a sua disposição.
Atenciosamente,
Hugo Bezerra.
Consideração final do consumidor
28/04/2022 às 15:08
Muito obrigada, o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10