Reclamação sobre Aparelho Auditivo Starkey: Manutenção Constante e Assistência Ruim em Goiânia
Resolvido
Anápolis - GO
11/06/2026 às 17:09
ID: 251156459
Pessoal, se eu puder dar uma dica: NUNCA COMPREM UM APARELHO AUDITIVO DA STARKEY.
MInha mae teve a infelicidade de escolher essa marca, o aparelho vive em manutenção, a assistencia da unidade ***** É PESSIMA. Em mais de 2 anos de uso eles sequer conseguem regular o aparelho com precisão. Um investimento de mais de 10 mil reais que agora trouxeram outros problemas pra ela, fisicos e emocionais pois ela precisa do aparelho funcionando pra conseguir exercer sua profissão de professora. Essa empresa precisa primeiro aprender que tratam com pessoas deficientes, e não tem o menor cuidado com isso, não tem o menor RESPEITO COM OS CLIENTES. NÃO COMPREM JAMAIS UM APARELHO AUDITIVO DA STARKEY.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:06
Olá, Lyene.
Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de acompanharmos o caso.
Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que sua mãe está satisfeita com o resultado obtido. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e atendimentos, sempre buscando a melhor experiência para nossos pacientes.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Starkey Brasil
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 14:41
100% satisfeita com o atendimento da Starkey, nosso problema foi resolvido em praticamente 2 dias, com a troca do aparelho por um novo. Entendemos que houve sim um transtorno, mas resolvido prontamente pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10