Loja vende produto sem estoque e se recusa a devolver o *******.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2024 às 16:16
ID: 185125585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 tênis em uma promoção que dava desconto comprando 4. Um dos tênis eles venderam sem estoque e agora querem que eu aceite outro modelo e não querem restituir o valor ******* e cumprir com o resto do pedido. Desrespeitando o artigo 35 do código de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 11:12
Olá, Renato. Bom dia! como vai?
Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento e sentimos muito pelo inconveniente que você enfrentou com sua compra recente.
Estamos satisfeitos em saber que você aceitou o vale-presente oferecido como solução para a questão do estoque e já o utilizou em nosso site. Esperamos que sua experiência de compra tenha sido satisfatória desta vez.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp do e-commerce: *******
WhatsApp da loja STARKI Ricardo Paranhos: *******
WhatsApp da loja STARKI Buena Vista: *******
E-mail: *******
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Nota: Informamos que o canal do Reclame Aqui não é regularmente monitorado pela nossa equipe. Para um atendimento mais ágil e eficiente, utilize os canais de contato acima mencionados.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Starki