Atraso na entrega e falta de comunicação sobre envio de presente de aniversário
Não resolvido
Sabará - MG
02/06/2026 às 21:03
ID: 250394067
Fiz uma compra dua 05/05/26 ate hoje em produção. Não dão uma data certa de quando vai ser o envio. Era presente de aniversário pelo visto nao chegara na data. Sendo assim terei comprar outro um transtorno. E uma pena pois queria comprar outros produtos . Mas a demora desanima. E a flata de comunicação e surreal.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 21:13
Oii! Sentimos muito pela expectativa em relação ao presente. Verificamos seu pedido e, no momento da compra, o prazo de entrega informado era de até 26 dias úteis após a confirmação do pagamento. Como o pedido foi realizado em 05/05, ele ainda se encontra dentro do prazo previsto.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 21:36
Nao o prazo era de 20 días úteis.Tirei ate print para provar.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 21:47
Se olhar no meu pedido verá esta dia 20 dias úteis pra o envio. Nao estou conseguindo enviar por aqui mas posso enviar por ***** no qual nao tive retorno.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:37
Acho poderia dar retorno admitir que o prazo ja passou e resolver o problema. Pois por ser presente noa acho justo cancelar e o tema do aniversário.. Eu so quero receber o produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4