Starlight

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/04/2014 às 18:13

ID: 8668839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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******* em 19/12/*******, prazo de entrega = 90 dias.

Encaminhei um email faz algumas semanas, e tive respostas de que os emails são respondidos por ordem de chegada, (provavelmente uma reclamação, pois enviei diversos emails), e dizendo que o produto estava para ser liberado na alfândega.

Faz exatamente 9 dias que mandei outro email, sem respostas e sem devolução do valor de compra via Pagseguro. Pois só posso solicitar após 14 dias da compra, e já estamos em 28/04/*******.

Como devo proceder? A empresa não responde os contatos, não se manifesta refente ao produto, já passou o prazo de entrega. Será necessário ir ao Procon? Como faço para ter o reembolso do valor se a empresa não responde os contatos dos clientes?



Pedido 7F5C5