Pagamento via Pix confirmado, mas conta Starlink não ativa e acesso negado
Não respondida
Coxim - MS
31/12/2025 às 00:16
ID: 236283423
Realizei o pagamento via Pix para ativação do serviço da Starlink, o pagamento foi confirmado, tenho o comprovante, porém não consigo acessar nem ativar minha conta.
Ao tentar fazer login, o sistema não reconhece meu e-mail ou não permite o acesso. Já verifiquei spam, lixeira e todos os e-mails, e não recebi nenhuma confirmação de ativação nem link funcional.
O problema é que:
O valor já foi pago
Não consigo usar o serviço
Se eu tentar criar outra conta, o sistema solicita novo pagamento, o que é indevido
Solicito com urgência:
A ativação correta da conta já paga, vinculando ao meu e-mail correto
OU
O reembolso integral do valor pago via Pix
Peço retorno de um atendente humano, pois os canais automáticos não resolveram o problema até o momento.
Fico no aguardo de uma solução rápida.