Starlink: Migração forçada de plano e falta de alternativa equivalente para baixo consumo
Não respondida
Nova Lima - MG
21/04/2026 às 11:37
ID: 246576679
Sou cliente da Starlink e utilizava o plano Viagem 10GB como internet de backup, com uso eventual.
O plano foi descontinuado e fui migrado automaticamente para o modo espera, sem qualquer alternativa equivalente de baixo consumo.
Em contato com o suporte, foi informado que não existe plano similar nem opção proporcional ao uso anterior, restando apenas planos com custo significativamente superior.
Isso me coloca em desvantagem, pois elimina uma opção adequada ao meu perfil de uso e me obriga a contratar planos mais caros.
Solicito a disponibilização de alternativa equivalente ou condição comercial proporcional ao uso eventual.