Sem acesso à conta e sem e-mail de confirmação após pagamento da Starlink (Plano Família Max)
Não respondida
Marília - SP
26/07/2026 às 11:22
ID: 254860515
Sem acesso à conta e sem e-mail de confirmação após pagamento da Starlink (Plano Família Max)
da reclamação:
No dia 23/07/2026, realizei a compra de um kit da Starlink e contratei o Plano Família Max. O pagamento já foi efetuado e debitado normalmente.
o email cadastrado e o telefone *****
No entanto, até a presente data, não recebi nenhum e-mail de confirmação, código de rastreio ou instruções para criação/acesso ao portal da Starlink. Tentei realizar o acesso para acompanhar o pedido, mas não possuo as credenciais e não recebi o link de ativação da conta.
Preciso de uma solução urgente sobre o meu caso: a liberação imediata do meu acesso ao painel/conta para acompanhar o envio e a gestão do plano contratado, ou o envio dos dados de rastreio do produto.
Fico no aguardo de um retorno e da regularização da situação.