Atraso na entrega de kits Starlink e falha no atendimento ao cliente
Não respondida
Cascavel - PR
12/09/2026 às 13:19
ID: 258876765
Fiz uma compra de 2 kits antena Starlink no dia 30/06/2026! Após quase 2 meses de espera somente em 24/08/2026 o pedido atualizou como enviado para transportadora! Contudo já se passou quase 1 mês que o pedido está com a transportadora e toda hora no aplicativo da Starlink, bem como no site da transportadora essa previsão de entrega muda! Cada vez mais distante! Já tentei contato de todas as formas com a empresa e não existe atendimento humano q possa solucionar meu problema ! O pedido já foi pago a quase 90 dias atrás e a empresa se limita a responder por IA que devo aguardar, que meu pedido está a caminho! E ainda dizem q após o pedido sair e ser entregue na transportadora a responsabilidade não é mais da Starlink e sim da transportadora! Eu comprei o item da Starlink e não da transportadora ! Quem escolheu a transportadora foi a própria empresa e não eu ! Já abri até contato com o suporte, dizem q estão tentando me ligar , mas estou com o celular na mão no momento e o celular não toca! No momento da compra dizia q levaria em torno de 4 a 6 semanas pra receber o produto e não 12 semanas