Cobrança indevida e automática via Pix após cancelamento de serviço na Starlin
Não resolvido
Feira de Santana - BA
21/04/2026 às 20:28
ID: 246609145
Fiz uma conta na Starlink para usar um mês, pois numa viagem. O que aconteceu? Fiz a conta para usar um mês, paguei um mês, e já tem dois meses consecutivos sendo debitado em Pix automático da minha conta, atrapalhando minha subsistência de vida. Hoje mesmo eu tinha que pagar a pensão do meu filho, eu não consegui porque, na hora que fui pagar a pensão, vi lá que constava um Pix de -576 da Starlin, sendo que em nenhum momento eu agendei Pix automático e em nenhum momento eu concordei com nada do tipo. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que age de má fé com seus clientes , pessimo atendimento do chat , mês passado tentei contato diversas vezes e sempre com respostas vazias , e esse mês novamente fui cobrado
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 21:33
Olá Matheus,
Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção. Um associado Starlink analisará este caso e entrará em contato com você através de um ticket de suporte em sua conta Starlink.
Reforçamos que, para informações e compras seguras acesse o site oficial da Starlink (https://starlink.com).
Atenciosamente,
Suporte Starlink
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 21:34
Não contratem na hora de resolver algo não vão conseguir
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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