Compra de Antena Mini no site da Starlink não entregue!
Respondida
Cabrobó - PE
13/05/2026 às 09:04
ID: 248500519
Fiz uma compra no site da Starlink em 08/02/2026.
Os produtos foram:
1 - Starlink mini kit por $1.199,00
2 - Mobility Mount | Mini por $225,00
3 - Car Adapter | Mini por $385,00
Com os impostos o valor total da compra ficou em $ 1.809,00
No ato compra me informaram uma provável data de entrega, o que não aconteceu. Depois me informaram outra data de entrega e novamente não cumpriram com o prometido. A janela estimada pela empresa para entrega do pedido foi de 22/03/2026 a 12/04/2026. Em minha conta no aplicativo da Starlink o status consta como atrasado (Pending), produto não enviado. Até o presente momento não recebi nenhuma satisfação da empresa. O código do pedido está registrado como: ( ***** ).
No suporte da empresa me informam que não há previsão para o envio e ainda pedem para que eu monitore o status da conta.
Um verdadeiro descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:16
Olá, Genileno!
Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção. Um associado Starlink analisará este caso e entrará em contato com você através de um ticket de suporte em sua conta Starlink. Reforçamos que, para informações e compras seguras acesse o site oficial da Starlink (https://starlink.com).
Atenciosamente,
Suporte Starlink!