Starlink Brazil

Reclamar dessa empresa

Boa Vista - RR

27/07/2026 às 13:53

ID: 254936799

Aceitei uma oferta da Starlink, de uma antena Starlink Mini, sem custo. Para fidelizar por mais 12 meses, minha assinatura. Porém não recebi o produto, isso já faz uns 120 dias ou mais. A informação no ato do aceite, foi para ser entregue até o final do mês de julho. Após uns 60 dias, solicitei informações e previsão de entrega, tudo pelo site da empresa. Foi confirmada a minha opção de receber o Produto sem custo, por ser cliente antigo da empresa. Minha supresa que na última solicitação de dados para entrega do produto, não recebi resposta, e o Agente humano da empresa, tentou me orientar a fazer um novo pedido, com condições totalmente diferentes da minha adesão, que foi realizado via site da Starlink com condições totalmente diferentes da orientação do agente da empresa. O que me deixa indignado é não receber o produto oferecido, além de proporcionar condições comerciais totalmente diferentes da proposta inicial. O atendimento é muito complicado, só funciona o atendimento virtual, o atendimento humano do comercial, não apresenta solução apenas induz realizar um novo pedido, com valores e custos mensais totalmente diferente da oferta inicial. Observei que pelo um outro cliente, relatou aqui no Reclama aqui, reclamação identica a minha.