Problemas de acesso para efetuar pagamento: impossibilidade de troca de e-mail e telefone de login, falha no suporte.
Respondida
Campo Grande - MS
29/04/2026 às 16:58
ID: 247310323
Preciso trocar o email e telefone do login pois não tenho mais acesso pra fazer o pagamento e não consigo , já te tentamos pelo site no suporte e ligação mas não funciona, quero efetuar o pagamento mas não tenho mais os dados de acesso.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:55
Olá, Thaynara!
Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção. Porém, não foi possível localizar nenhuma conta Starlink com as informações fornecidas. Por favor, entre em contato conosco pelo telefone 0800 591 2412 ou através do ticket de suporte em sua conta Starlink. Se você ainda não >possui acesso a sua conta Starlink, ficaremos felizes em ajudar através do link a seguir: https://starlink.com/auth/forgot-password. Insira o seu email mesmo que não tenha uma conta. Clique em "Solicitar Redefinição de Senha" e depois em "Falar Com O Suporte" responda as >perguntas e preencha o formulário. Você receberá um e-mail para verificar seu endereço de e-mail e enviar um Ticket. Observação: se o endereço de e-mail estiver vinculado a uma conta ativa, o ticket de suporte não será criado e sim redirecionado para tentar a >Redefinição de Senha. Reforçamos que, para informações e compras seguras acesse o site oficial da Starlink (https://starlink.com).
Atenciosamente,
Suporte Starlink!