propaganda enganosa
Resolvido
Crato - CE
26/07/2026 às 14:32
ID: 254868699
Me ofereceram uma segunda antena com a proposta de pagar 50% do valor no plano viajem, chegou quando fui ver ficará apenas 100 o valor de 350 reais, e quando fui entrar em contato para devolver sem nem mesmo usar, falaram que mesmo que eu devolva no período de teste vou pagar R$1.200 reais? Como assim? Devolver a antena, fico sem o serviço, semana a antena e ainda pago por ela? Achei terrível... Uso star link residencial e nunca tive problema, me ofereceram um problema?
Não consegui resolver agora ou pago 1 500 pa a devolver ou pago 7.000 por ano para não usar pois os dados acabam em menos de uma semana.
[Editado pelo Reclame Aqui], prejudicou um cliente que era satisfeito com o serviço. O brinde é "perca R$1.500 ou paguei R$7.000 por ano por um plano terrível de ruim
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 11:06
Olá,
Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção. Um associado Starlink analisará este caso e entrará em contato com você através de um ticket de suporte em sua conta Starlink. Reforçamos que, para informações e compras seguras acesse o site oficial da Starlink (https://starlink.com).
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 15:08
O atendimento foi maravilhoso, pessoa ***** soube explicar e resolveu, o serviço já e muito bom, se o comercial funcionou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10