Starlink não realiza débito automático via PIX, resultando em 7 dias sem internet e falta de resolução.
Respondida
Campos de Júlio - MT
27/03/2026 às 12:49
ID: 244501129
Bom dia, Coloquei meu pagamento em pix automatico a mais de 2 meses, e não sei por qual motivo a empresa Starlink não fez o debito do pix no vencimento. No dia 20/03/2026, pediram pra eu refazer o processo que em ate 5 dias úteis, seria resolvido, fiz tudo conforme orientado. E nada ainda só me responde que está em processamento, ja fiz até chamado com o juridico e não resolveram. Ontem dia 26/03/2026, pediram para eu mudar a condição de pagamento para cartão que o debito seria automatico na hora. E continua da mesma forma, eu preciso de uma resolução está a 7 dias sem internet na fazenda. Já fui no meu banco e o meu gerente falou que está tudo certo, porem a starlink não debitou nada.
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Resposta da empresa
28/03/2026 às 20:16
Olá Jhennifer,
Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção. Um associado Starlink analisará este caso e entrará em contato com você através de um ticket de suporte em sua conta Starlink. Reforçamos que, para informações e compras seguras acesse o site oficial da Starlink (https://starlink.com).
Atenciosamente,