Starlink Brazil

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Congonhas - MG

31/03/2026 às 07:22

ID: 244779965

Estou enfrentando um problema grave com a Starlink e não consigo resolver pelos canais oficiais, pois o próprio sistema não permite abrir chamado.

Minha conta está com o pagamento travado como em processamento há vários dias, porém nenhum valor foi debitado da minha conta. Mesmo assim, o sistema mantém uma cobrança pendente e não me permite realizar um novo pagamento.

Além disso, minha assinatura foi desativada indevidamente, deixando-me sem acesso à internet, o que está me causando prejuízos e transtornos.

Já tentei alterar a forma de pagamento (Pix e cartão), acessar por diferentes dispositivos e seguir todas as orientações disponíveis, mas nada resolve, pois o erro está no sistema da própria Starlink.

O mais grave é que não há suporte acessível: não existe telefone, e dentro da plataforma não aparece a opção de abrir chamado, deixando o cliente completamente sem assistência.

Solicito com urgência:

* O cancelamento de qualquer tentativa de pagamento travada no sistema;
* A liberação imediata para que eu possa realizar o pagamento corretamente;
* A reativação do meu serviço o quanto antes.

Caso o problema não seja resolvido rapidamente, terei que buscar medidas legais pelos prejuízos causados.

Aguardo retorno urgente.