Starlink Produto não entregue e cobrança indevida de mensalidade após pagamento promocional.
Respondida
Boa Vista - RR
06/09/2026 às 16:20
ID: 258352131
Fiz um pedido pelo site oficial da starlink e efetuei o pagamento promocional de R$99,00 porém o produto nunca foi entregue apesar de que no aplicativo informa que foi entregue, moro no interior e foi endereçado para este local. Pra completar houve um pix automático na minha conta referente a mensalidade da Internet, ora, eu nunca nem recebi o produto imagina utilizar, se enquadra em cobrança indevida, ja procurei todos os meios para resolver e não obtive êxito. Estou tentando contestar o valor através do banco pra ver se ao menos recupero os 249 descontados da minha conta.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/09/2026 às 20:23
Olá Nadson,
Pedimos desculpas pela demora em responder a esta mensagem, e agradecemos por trazer esse assunto a nossa atenção. Ficamos felizes em confirmar que esse problema foi tratado através do ticket de suporte em sua conta Starlink. Porém, caso ainda precise de ajuda, por favor, entre em contato conosco através do ticket de suporte em sua conta Starlink, onde podemos fornecer um melhor suporte para a sua preocupação. Reforçamos que, para informações e compras seguras acesse o site oficial da Starlink (https://starlink.com).
Atenciosamente,