Velocidade reduzida e propaganda enganosa
Respondida
São Gonçalo - RJ
27/07/2026 às 11:25
ID: 254917903
Primeiro problema: Minha Starlink Max está muito reduzida em velocidade, ultimamente, e só falam, nas Mensagens, que a velocidade informada seria normal.. mas no início era mais de 400.. agora está 174.. e não aumentou 9 número de usuários..
Segundo problema: Quando será enviada minha starlink mini como prometido pra junho? Esta com atraso ou foi um e-mail enganoso?
Terceiro problema: Não consigo indicar nenhum amigo pois a propaganda de 99 reais é irreal para minha região.. Não deveriam informar que seria 99 na propaganda.. me passei por [Editado pelo Reclame Aqui]..
Pergunta: se colocar endereço de São Paulo, retirando lá, a pessoa que eu indiquei teria problemas morando no Rio?
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 19:41
Olá Deborah,
Obrigado por trazer esse assunto a nossa atenção. Um associado Starlink analisará este caso e entrará em contato através de um ticket de suporte na conta Starlink em questão.
Reforçamos que, para informações e compras seguras acesse o site oficial da Starlink (https://starlink.com).
Atenciosamente,
Suporte Starlink