Venda de Software

Prezado cliente,

Inicialmente, lamentamos profundamente o transtorno e as dificuldades que você enfrentou em relação à aquisição do software Falcon e à sua experiência. Entendemos a importância de suas preocupações e queremos assegurar-lhe que sua insatisfação é de extrema importância para nós.

Em relação aos acontecimentos descritos em sua reclamação, compreendemos sua frustração diante da falta de respostas e do comportamento evasivo dos representantes com quem você manteve contato. Essa situação é completamente inaceitável e não condiz com nossos padrões de atendimento ao cliente. As ações relatadas estão em desacordo com os princípios éticos e os valores que acreditamos serem fundamentais em nossas operações comerciais.
Queremos que saiba que estamos dispostos a colaborar com você no sentido de solucionar essa situação da melhor forma possível. Para avançarmos com a resolução do caso, solicitamos que nos forneça todas as informações relevantes, bem como os documentos e os registros que possam ajudar a identificar os responsáveis.

Estamos comprometidos em conduzir uma investigação detalhada e, caso seja constatada qualquer irregularidade envolvendo nosso nome, tomaremos as medidas necessárias para corrigir a situação e evitar que casos semelhantes ocorram no futuro.
Reiteramos que acreditamos na transparência e na honestidade em todas as nossas atividades, e a proteção dos interesses de nossos clientes é nossa prioridade. Reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos e serviços legítimos e de qualidade, em conformidade com todas as normas e regulamentações aplicáveis.

Solicitamos sua compreensão e paciência durante o período de investigação e esclarecimento dos fatos. Nossa equipe entrará em contato com você para obter mais informações e acompanhar de perto o andamento de sua demanda.
Agradecemos por sua confiança em nossa empresa e por nos dar a oportunidade de esclarecer essa situação. Se precisar de qualquer informação adicional ou tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Flávio Marques
Representante de Atendimento ao Cliente

Boa tarde. Tenho em mãos cerca de ******* páginas de documentos e inúmeras provas que mostram a responsabilidade de sua empresa em uma [Editado pelo Reclame Aqui] que sofri, que me deixou com um prejuízo estimado em 10.******* dólares. Desde dezembro de ******* venho juntando documentação que provam o que estou alegando. Veja, na propaganda que veiculavam no portal de vocês na internet, associavam o seu produto às Empresas de Elon Musk. Isso é aparentemente é duvidoso. Todavia, a minha questão é o prejuízo e o [Editado pelo Reclame Aqui] de qual fui vítima ao adquirir um Sofware de vocês, denominado, Falcon-9 (tenho o arquivo dele salvo em meu computador), para operar no mercado financeiro e depois de ser alocado pela vendedora de nome Marina, (deletou o seu telefone de contato) em uma corretora de Forex de nome (Editado pelo Reclame AQUI), que esta proibida de captar recursos no território brasileiro, desde maio de *******, proibição essa determinada pela CVM do Ministério da Economia, a ******* brasileira. Fui engando por um analista financeiro, de nome José David Lopes Júnior, disponibilizado por pessoas representantes de sua empresa. (vendedora do sofware). Veja, no portal de vocês, que já não esta mais disponível para acesso, diziam ter escritório em todo território nacional. Quando diz que está a disposição para resolver a questão, tenho minhas dúvidas, pois recentemente falei com pelo menos 5 vendedores ligados a sua empresa, e toda vez que contava minha história a eles, nunca mais me retornavam. A última com quem falei, de no Elisa, me retornou, depois de lhe contar o ocorrido e solicitar ajuda para falar com um representante ou advogado da empresa, informando em sua resposta que havia levado meu caso ao conhecimento da empresa e como resposta desta, obtida, de que não localizaram nenhuma negociação feita em meu nome nos cadastros de venda da empresa. Depois disso, nunca mais me contatou. Então, diante da ausência de resposta e do [Editado pelo Reclame Aqui] de que fui vítima só me restou procurar de forma legal os meus direitos. A questão hoje está sob análise de meus advogados que estão avaliando a propositura de Ação de Reparação de Danos na esfera cível e, se cabível, ação criminal para apurar a autoria de [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e outras [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive, Lavagem de dinheiro e Evasão de Divisas, da qual fui vítima. Meu email de contato é (Editado pelo Reclame AQUI) e meu Whatsaap é (Editado pelo Reclame AQUI). Hoje eu estou em um processo de recuperação de uma profunda depressão adquirida e sérios problemas pessoais e financeiros, causados pelo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu sofri. Saiba que emagreci 20 kilos em um período de 30 dias, quando tentei aquela época, sacar o valor que tinha na corretora e tive o meu saque negado, o meu acesso a conta bloqueada, o sumiço do analista financeiro e o encerramento do meu acesso a plataforma mt-5. É o que tenho a dizer.

Continuo aguardando os representantes da empresa entrar em contato comigo???
Porque não renovaram o domínio da empresa na Internet?
Porque o portal de acesso e os anúncio de vocês deixaram de ser exibidos na Internet?

Continuo aguardando um posicionamento da empresa. Porque não se manifestam? Tenho informações de que a empresa Starlink, possui outras duas Subsidiárias porém, parecem não ter interesse em resolver a questão. Nem o meu problema, assim como o de outras mais de 20 reclamações verificadas aqui mesmo neste site, todas, citando o elo de ligação: Starlink, venda de robô para operar mercado financeiro, analista Financeiro e a Corretora de Forex (Editado pelo Reclame AQUI), proibida pelo Ministério da Fazenda de operar no mercado Brasileiro. Passo a palavra aos representantes legais da empresa, que constam nos cadastros da Receita Federal??????