Compa no site da Starlo

Prezado Allan de Paula

Informamos que o setor responsável já está ciente da situação e que as medidas cabíveis já foram tomadas para resolvê-la. Nossa equipe de atendimento já entrou em contato com você via e-mail, mas, caso prefira, também pode entrar em contato conosco diretamente pelo WhatsApp,*******, para qualquer esclarecimento adicional.

Estamos à disposição para ajudar e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente, Equipe Starlo!

Bom dia,
a empresa respondeu após eu postar aqui a reclamação, já havia enviado email e tentado contato pelo telefone disponibilizado no site que é o mesmo que deixaram aqui na resposta.
disseram que estão providenciando um novo envio do produto, caso isso não aconteça gostaria do cancelamento e devolução do valor pago. se isso não acontecer irei registrar uma ocorrência e a partir daí tomar as medidas necessárias.
Gostaria de agradecer a colaboração, mais uma vez do Reclame Aqui, muito Obrigado.

Prezado Allan de Paula

Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado até o momento. Gostaríamos de informar que o setor responsável está empenhado para garantir que o novo envio do produto seja realizado o mais breve possível.

Entendemos a sua preocupação e, caso o novo envio não aconteça dentro do prazo esperado, garantimos que o cancelamento e a devolução do valor pago serão realizados conforme sua solicitação. Estamos trabalhando para resolver a situação da melhor forma possível.

Nossa equipe de atendimento está disponível para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, tanto pelo WhatsApp quanto por e-mail, e ficaremos à disposição para resolver essa questão rapidamente.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente, Equipe Starlo!

Bom dia.
Vou aguardar a resolução do problema e só encerrarei o chamado quando tiver uma solução, seja um reenvio do produto ou cancelamento da compra e a devolução do valor pago.
E gostaria que fosse solucionado o mais breve possível

Obrigado.

Prezado Allan de Paula

Agradecemos por sua paciência e compreensão. Estamos acompanhando o caso de perto e faremos o possível para resolver a situação o mais rapidamente possível. Entendemos a sua preocupação e manteremos você atualizado sobre o progresso.

Novamente, agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente Equipe Starlo!

Estou aguardando o envio do produto conforme falado na resposta da empresa mas até o momento não não tenho nenhuma atualização com relação a entrega.

Prezado Allan de Paula

Conforme informado anteriormente via WhatsApp, seu pedido está atualmente em trânsito. Estamos acompanhando o processo de perto para garantir que tudo corra bem.

Para qualquer dúvida ou necessidade de assistência, nossos atendentes estão disponíveis tanto pelo WhatsApp quanto pelo e-mail.

Agradecemos pela sua paciência e estamos à disposição para qualquer outra informação.

Atenciosamente, Equipe Starlo!

Prezados,
gostaria que vcs fizessem a atualizaçã tanto no whatsApp e email quanto aqui no Reclame aqui.
E continuo, pacientemente, aguardando uma solução por parate da Starlo.

Prezado Allan de Paula
Gostaríamos de informar que nossa equipe de atendimento já entrou em contato com você. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente, Equipe Starlo!

Boa tarde, segue a atualização da Starlo por Whatsapp

[19/3 07:45] Allan de Paula: Bom dia, no dia 10.03.25 tive essa informação acima,
que é a mesma que vcs me informaram ontem
[19/3 11:35] *******: Olá, tudo bem?
[19/3 11:36] *******: Isso, a informação consiste em que seu pedido já esta com os Correios
[19/3 11:36] *******: Nesse caso, eles realizarão o processo de entrega
[19/3 11:37] *******: Estamos em constate cobrança, para que os pedidos sejam agilizados e entregues na data prevista
Obrigado.