Fiz uma compra nesse site dia 29 abril, porém ninguém responde ou envia a mercadoria

Não resolvido
São Paulo - SP
08/05/2025 às 18:23
ID: 216613893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesse site dia 29 abril, porém ninguém responde ou envia a mercadoria, acredito que a empresa e o site sejam fake.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 20:01
Prezado André Luis Lima
Tudo bem?
Passando para informar que o seu pedido já está sendo preparado com muito cuidado e em breve será enviado.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição no WhatsApp e no e-mail para te atender com toda atenção.
Queremos reforçar que somos uma loja séria, de confiança, e trabalhamos com responsabilidade para garantir que todos os pedidos sejam entregues com segurança.
Atenciosamente, Equipe Starlo!
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 15:05
Passados 16 dias da Compra, a empresa não se manifesta, e não efetua o reembolso do valor pago que já solicitei por e-mail e WhatsApp. Realmente acredito que a loja não seja real, cuidado ao comprar nessa loja.
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 15:08
Péssima experiência com a empresa, se é mesmo uma empresa. Não comprem nesse site!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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