Fiz uma compra nesse site dia 29 abril, porém ninguém responde ou envia a mercadoria

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

08/05/2025 às 18:23

ID: 216613893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra nesse site dia 29 abril, porém ninguém responde ou envia a mercadoria, acredito que a empresa e o site sejam fake.

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 20:01

Prezado André Luis Lima

Tudo bem?

Passando para informar que o seu pedido já está sendo preparado com muito cuidado e em breve será enviado.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição no WhatsApp e no e-mail para te atender com toda atenção.

Queremos reforçar que somos uma loja séria, de confiança, e trabalhamos com responsabilidade para garantir que todos os pedidos sejam entregues com segurança.

Atenciosamente, Equipe Starlo!

Réplica do consumidor

15/05/2025 às 15:05

Passados 16 dias da Compra, a empresa não se manifesta, e não efetua o reembolso do valor pago que já solicitei por e-mail e WhatsApp. Realmente acredito que a loja não seja real, cuidado ao comprar nessa loja.

Consideração final do consumidor

15/05/2025 às 15:08

Péssima experiência com a empresa, se é mesmo uma empresa. Não comprem nesse site!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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