Produto não entregue
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
14/04/2025 às 09:30
ID: 214699999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em *****, com prazo de entrega em até 15 dias. Hj, ***** ainda não recebi o produto, o contato com a empresa é deficiente e as respostas são evasivas.
Número do pedido:*****.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2025 às 17:00
Prezado Ricieri Decarli Filho
Gostaríamos de informar que o seu pedido já se encontra na Unidade de Logística Integrada em São Paulo. Em breve, os Correios darão continuidade à entrega até o seu endereço.
Caso precise de qualquer auxílio, nossa equipe de atendimento está à disposição pelo WhatsApp e também pelo e-mail. Será um prazer ajudar!
Atenciosamente Equipe Starlo!
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 09:54
Essa resposta é a mesma desde quando entrei em contato com a empresa em 28/3/******* e se repete todas as vezes que consegui um contato, nem sempre respondidos.
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 09:59
Continuo sem informação.
Réplica da empresa
17/04/2025 às 11:13
Prezado Ricieri Decarli Filho
Os nossos canais de atendimento via WhatsApp e e-mail estão disponíveis para ajudá-lo sempre que precisar.
Caso deseje atualizar o status do seu pedido, é só entrar em contato conosco por um desses canais.
No momento, estamos aguardando a atualização por parte dos Correios sobre a entrega, e assim que houver novidades, informaremos imediatamente.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição!
Atenciosamente, Equipe Starlo!
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 11:15
Prefiro uma solução.
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 09:21
44 dias após a compra, o produto ainda não foi entregue.
Sem informação, sem comunicação sem solução.
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 18:55
******* após 50 dias.
A empresa da satisfação efasivas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0