não recebi a mercadoria
Resolvido
Cascavel - PR
22/06/2026 às 09:42
ID: 252002027
fiz uma compra de 3 telas tensionadas o pagamento foi efetuado dia 27/05/26
o prazo de entrega cfme combinado com vendedor eram 10 dias uteis ate agora não recebi tento entrar em contato não respondem . não atendem o telefone
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:47
Olá, Sra. Cleir, bom dia!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno.
Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando os dados cadastrados e, até o momento, não localizamos nenhum pedido aprovado em seu nome. Encontramos apenas orçamentos que permanecem aguardando aprovação, sem registro de pagamento ou confirmação da compra.
Para que possamos verificar o ocorrido com mais agilidade, pedimos a gentileza de nos enviar o comprovante de pagamento ou o número do orçamento/pedido, caso o tenha em mãos. Assim, faremos uma nova conferência e daremos a tratativa necessária o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para solucionar a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Starlumen do Brasil
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 14:28
FORAM PRESTATIVOS MATERIAL VEIO TUDO CERTINHO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10