*******!!
Respondida
Passo Fundo - RS
15/12/2022 às 02:41
ID: 155500159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de algumas arandelas pelo site da MagazineLuiza. Era pra ter chegado dia 9, e até agora não recebi meu pedido!! Não resolvem o problema!!
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Resposta da empresa
16/12/2022 às 10:13
Prezada Sra Ângela bom dia.
Sentimos muito por este inconveniente porem a Starlumen não estava ciente da situação.
O Magazine Luiza tem uma plataforma muito falha e realmente não deram entrada na sua mercadoria, provavelmente foi extraviada, temos o comprovante de coleta assinada pelo motorista do Magazine Luza no dia 21/11/22.
Abriremos um chamado no Magalu mas também já vamos despachar uma nova remessa para a Sra, por gentileza, caso venha a receber duas encomendas recuse a entrega da segunda.
Qualquer dúvida estamos ao dispor.
Atenciosamente
Equipe Starlumen do Brasil