Falta de suporte, preciso do pneu medida

Olá!

Lamentamos pelos transtornos relatados e queremos auxiliá-lo da melhor forma possível.

Para que possamos verificar corretamente o caso, pedimos, por gentileza, que nos informe o modelo exato da motocicleta ou bicicleta elétrica Starmega adquirida e, se possível, encaminhe uma foto do produto e dos componentes mencionados.

Sobre o pneu, esclarecemos que pneus são itens de desgaste e não possuem cobertura de garantia, uma vez que podem sofrer danos decorrentes de uso, condições do terreno, impactos, furos ou outros fatores externos. Nesse caso, a substituição deve ser realizada pelo proprietário.

Quanto ao problema relatado no pé de vela/pedal, precisamos identificar exatamente o modelo do veículo e analisar as informações apresentadas para verificar a situação e orientá-lo adequadamente.

Ficamos no aguardo dos dados do modelo para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Att.

Grupo Starmega