Cancelaram minha linha telefónica e rede internet

Resolvido
Nazaré Paulista - SP
30/01/2023 às 11:30
ID: 158368415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 27/01 fiquei sem internet, entrei em contato com a prestadora do serviço e me informaram que tinham cancelado a minha internet (sem nem ao menos me avisar), falei com Livia e a mesma me informou que iria pedir a reativação, so aguardar que ja retorna o sinal novamente, porém nao retornou.
Dia 28/01 entrei em contato novamente e falei com Brenda ela disse que havia agendado uma visita técnica para resolver o meu problema, fiquei aguardando no sábado e no domingo (28/1-29/01) e não recebi nenhum técnico.
Hoje dia 30/01 ainda estou aguardando algum retorno, pois cancelaram minha internet, sem ao menos me informar, sendo que utilizo para trabalho.
Estou aguardando a providencia o mais breve possível.
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Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 09:04
Depois de muitas reclamações e protocolos em aberto, resolveram o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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