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Caxias do Sul - RS

07/01/2026 às 08:51

ID: 236885177

Realizei a contratação de um plano de divulgação profissional na empresa, e ao verificar que o plano não oferece o que promete, solicitei o cancelamento imediato, porem a empresa recusou o pedido, mesmo tendo em vista o meu direito de consumidor previsto no art. 49 do CDC. Também não há nenhuma forma de parcelamento ou opção de mês-teste para o profissional entender o funcionamento dos planos.
Considero inviável a exigência de pagamento adicional para enviar mensagens ou contatar clientes, mesmo após ter adquirido um plano premium. Dessa forma, sinto que o serviço não atendeu às condições esperadas de transparência e acessibilidade. Tentei por diversas vezes contato com a empresa, e as respostas nunca foram claras, não recebi nenhuma informação concreta de como realizar o cancelamento. Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]!