[Editado pelo Reclame Aqui] detetive Carol souza

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Fortaleza - CE

15/11/2023 às 06:48

ID: 175941889

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No dia 11/11/******* entrei na plataforma Starofservice em busca de um detetive para descobrir um caso de infidelidade do meu esposo. Contratei a detetive Carol Souza conversamos e ficou de me entregar as imagens no dia 14/11/*******. Resultado não recebi as fotos de infidelidade e ainda caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] de R$******* reais. E outro detalhe quando comecei a conversar não é Carol Souza e sim um David Gross. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda piorou o meu estado de ansiedade. Já estava passando por problemas no meu relacionamento, contrato um detetive com a certeza que iria receber fotos do meu esposo com a amante, resultado perdi meu dinheiro e agravou meu quadro de ansiedade

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Resposta da empresa

15/11/2023 às 07:53

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