DIFICULTAM PARA CANCELAR
Respondida
Balneário Camboriú - SC
14/11/2023 às 13:19
ID: 175893103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesASSINEI A PLATAFORMA NO TESTE GRATIS. PEDI CANCELAMENTO E ELES DIFICULTAM DE MAIS ENTÃO ME OBRIGUEI A PAGAR OS *******,00 QUE EU NEM TINHA CONDICOES.
PEDI O CANCELAMENTO E FALARAM QUE EU TERIA QUE FICAR 3 MESES COM P LANO ENTAO PESSOAL CANCELEM O CARTÃO DE VOCES!!!
CANCELEM QUE ELES NÃO PODEM EFETUAR A COBRANÇA.
NÃO CAIAM NESSE MARKETING DELES É TUDO FURADAAAAAA
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 13:27
Olá Sabrina,
Verifiquei e não há nenhuma conta associada ao endereço de e-mail *******.
Parece que há um formulário com esse endereço de e-mail, mas como não há uma conta, ele não pôde ser processado. O serviço de atendimento ao cliente respondeu solicitando que você envie o formulário corretamente.
Recomendo que você envie um novo e-mail explicando que você enviou de fato um formulário, mas com o endereço de e-mail errado. Tenho certeza de que eles farão uma exceção e permitirão o cancelamento antes dos 3 meses de compromisso.
Atenciosamente,