Depósito não creditado e mudança para parceira Star Pag sem aviso prévio
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2025 às 09:07
ID: 224944213
Prezados,
Segunda feira recebi um deposito de R$ 220,00 que nao foi creditado em minha conta de numero *****,(comprovante anexo) da minha titularidade cnpj ***** Dicomedy, pra minha surpresa voce mudaram sem me avisar para uma parceira d entone Star Pag, que nao consegui falar e meu dinheiro sumiu.
Solicito meu credito devido em conta!
Grato,
*****
*****
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 12:43
Sr. Marcelo, boa tarde.
Acreditamos que o senhor esteja equivocado, desconhecemos esse comprovante em anexo, nossos cupons de vendas transacionadas em nossas maquininhas saem com a nossa logomarca, "Faturepag", e, ao consultar o nosso sistema, vimos que desde o seu credenciamento conosco, efetivado em 08/02/*******, não há sequer transações realizadas da parte da vossa empresa a não ser a do valor teste no valor de R$ 1,00 realizado no dia 04/03/******* o qual foi estornado.
Permanecemos à disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Starpag/Faturepag