Trena de 8 metrô usei duas vezes e quebrou a mola
Em réplica
São Paulo - SP
08/06/2022 às 09:56
ID: 144766085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma trena da starrett e não durou nem uma semana pois a mola quebrou e não é a primeira vez que acontece pois trabalho com marcenaria e utilizar bastante trena más estou decepcionada com a qualidade das trena starrett
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Resposta da empresa
30/06/2022 às 11:15
Bom dia Sr. Francisco, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido com a vossa trena e peço desculpas pela demora em retornar.
O nosso técnico Renato entrará em contato para que possa auxilia-lo referente aos problemas que enfrentou com nossos produtos.
Peço a gentileza de não encerrar a ocorrência até a finalização do atendimento.
Me mantenho a disposição para auxilia-lo através do e-mail e telefone abaixo.
Daniela
E-mail: *******
Tel. *************
Réplica da empresa
26/08/2022 às 15:13
Boa tarde, Sr. Francisco!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por quaisquer transtornos ocorridos.
Nosso Departamento Técnico irá entrar em contato para entender melhor o ocorrido.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
atenciosamente,
Starrett Industria e Comercio LTDA
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Réplica da empresa
31/10/2022 às 15:22
Boa tarde, Sr. Francisco!
Informamos que não recebemos o seu material para análise, no entanto, lhe enviamos uma nova Trena de Bolso em garantia.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
atenciosamente,
Starrett Industria e Comercio LTDA
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